Musei e beni culturali

Negli ultimi anni la percezione del ruolo sociale delle istituzioni museali è profondamente mutata. Da spazio chiuso e autoreferenziale, di mera conservazione della memoria, il museo è passato ad essere considerato sempre di più come un'istituzione aperta, un operatore culturale, a servizio del pubblico, attivo nella diffusione del sapere scientifico, storico ed artistico.
 

Che cosa è un "museo virtuale"?
Col termine virtuale si intende comunemente una estensione del reale. Analogamente quando si parla di 'museo virtuale' si intende spesso un processo di duplicazione del museo reale e dei suoi oggetti museali reso possibile dalle tecnologie informatiche. L'espressione 'museo virtuale' è così diventata facilmente sinonimo di prodotti multimediali su CD Rom o di siti web capaci di offrire viste e visite inedite di uno specifico museo reale e del suo patrimonio di oggetti.
 

Per arrivare alla conoscenza del pubblico dei musei, strumento indispensabile per la valutazione dell'efficacia comunicativa delle esposizioni e per il miglioramento dell'offerta culturale, il museologo può utilizzare sia le informazioni raccolte con questionari e interviste (metodi demoscopici), sia i dati ottenuti con l'analisi di vari aspetti del comportamento di fruizione delle esposizioni (metodi etologici).

L'Ufficio Studi del Ministero per i beni e le attività culturali, di concerto con l'Ufficio dei Servizi Aggiuntivi, hanno promosso, nel corso del 2001, un'indagine sul campo relativa all'offerta ed alla domanda di servizi 'aggiuntivi' negli istituti statali italiani, al fine di verificare il livello di utilizzazione e il gradimento del pubblico, l'efficacia della gestione e la qualità delle prestazioni, acquisendo una