Questo articolo presenta un nuovo metodo per valutare i servizi al pubblico nei musei, quello cioè che si avvale del cosiddetto "visitatore in incognito" per considerare e valutare ogni aspetto dei servizi museali.
Giovedì 2 febbraio 2012, ore 17.00
Coro di Notte Monastero dei Benedettini piazza Dante 32, Catania
presentazione del volume di Fabio Severino
Economia e marketing della cultura